Mari mengenal kontak pengaduan untuk Buruh migran Indonesia (BMI) atau Tenaga Kerja Indonesia (TKI) yang berada di Taiwan. Kasus-kasus seperti gaji tidak dibayar, kerja tak sesuai perjanjian, pemotongan gaji yang tidak selayaknya oleh agensi atau majikan, upah lembur tak dibayar, dipulangkan tiba-tiba oleh majikan, pelecehan seksual, perbudakan dan penyiksaan rentan menimpa buruh migran.
Redaksi buruh migran mencatat ada tiga jalur pengaduan yang bisa digunakan BMI/TKI Taiwan untuk melaporkan kasus-kasus yang dialaminya yakni lewat call center 1955 milik Departemen Tenaga Kerja Taiwan, Kantor Dagang dan Ekonomi Indonesia (KDEI) yang diurus pemerintah Indonesia, serta organisasi-organisasi buruh migran dan Non Goverment Organisation (NGO/LSM).
Council of Labour Affair (CLA) atau Departemen Tenaga Kerja Taiwan telah mengoperasikan pusat layanan pengaduan 24 jam untuk pekerja asing. Call center ini dimanfaatkan oleh sebagian besar pekerja migran yang tersebar di Taiwan terkait pengaduan kasus ataupun sekadar konsultasi. Pengaduan telepon bebas biaya oleh CLA ini terdiri dari empat bahasa yakni Inggris, Thailand, Indonesia, dan Vietnam.
Pengaduan oleh CLA di nomor 1955 ini menetapkan proses penanganan kasus atau pun pengaduan dalam waktu 90 hari. Namun realita di lapangan, menurut Atin Safitri dari Asosiasi Tenaga Kerja Indonesia (ATKI-Taiwan), penanganan kasus juga tergantung jenis kasus yang dialami oleh buruh migran sendiri.
Selain pengaduan lewat nomor 1955 yang kemudian diteruskan pada Departemen Tenaga Kerja Taiwan, KDEI juga membuka pengaduan bagi buruh migran yang bermasalah. Jika buruh migran mendapati masalah yang menimpa dirinya atau sesama buruh migran lain dapat dilaporan kepada KDEI Taipei di nomor telepon (886-2) 8752-6170 atau nomor Fax (882-2) 8752-3706 atau pengaduan online di website KDEI-Taipei dengan menyampaikan nama, nomor paspor, nama agensi, PPTKIS, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Bisa juga dengan mendatangi langsung KDEI di alamat 6F, No.550, Rui Guang Road, Neihu District, Taipe, Taiwan 114.
Jika kawan-kawan buruh migran sungkan melaporkan kasusnya pada KDEI atau call center pengaduan 1955, kawan-kawan buruh migran bisa melapor pada organisasi-organisasi buruh migran yang bisa ditemui di Taiwan. Mereka akan dengan senang hati mendampingi dan membantu buruh migran berkasus. Ada organisasi seperti Asosiasi Tenaga Kerja Indonesia (ATKI-Taiwan) dan Ikatan Pekerja Migran Taiwan (IPIT) yang didirkan oleh para buruh migran dan biasa mengadvokasi buruh migran. Kontak ATKI-Taiwan bisa menghubungi Atin Safitri di +886983814468/ 0973213624.
Mba Atin sodara saya udah 2 minggu dia melapor tpi belum ada kabar dari dia mau plng ke indo kapan.dia masih di tahan di daerah toyin.dia tki kaburan gara gara dapat perlakuan kasar.tolng bantuanya
Bsa membantu gk nih
saya kerja d pabrik. jam kerja saya seharusnya sampai jam 5 tp saya sering pulang kerja jam 5 lebih kadang sampai jam 6 dan tidak di bayar. apakah ini bisa d bilang over time .. trus sudah 2 bulan ini gaji saya di potong .. apakah saya boleh mengadu dan minta pindah pabrik??
Mba atin saya sedang menghadapi masalah sama ejen yg mempersulit dan menelantarkan proses pindah majikan.
Di mohon bantuanya
Mba atin.istri sy kabur ,baru aja 6 hari. Bisa nyariin gak sampai ketemu gk. Tolong minta bantuannya. Kalau ketemu langsung dideportasi aja
Mba atin, suami saya udah bayar denda 20.000 NT, udah 2 bln di penampungan Imigrasi Nantou, dan sekarang malah di pindahkan ke lapas, karna kasus pemalsuan dokumen.. mohon bantuannya untuk suami saya supaya bisa cpt pulang ke indonesia, terimaksih
Mb,saya kerja di pabrik. Pagi berangkat jam 8,jam 12 istrht 30 menit smpe 12.30 krja lagi smpe jm 5 sore,klo diitung2 ada selisih 30menit/hari,tp tidak dihitung lembur,pdhl seharusnya jam kerja 8/hari kan ?
Pernah komplain ke agen tp dia bilang memang begitu aturannya kerja dsni 8.5 jam/hari. Kemudian teman dari philipin lapor CLA,dari majikan hanya menambahkan NTD 214/bln,bahkan dengan jumlah yg sama setelah ada kenaikan gaji,setelah itu komplain tidak pernah digubris.
Dalam kontrak kerja saya hanya bekerja menjaga orang sakit dan rumah tangga tp nyampe sini saya juga harus kerja di kebun saya sudah mencoba meminta bantuan pada ejensi tp mereka bilang saya kalo mau kerja di Taiwan tidak boleh perhitungan saya juga di sini tidak ada libur tolong bantu saya
Saya datang ke taiwan dengan calling visa tapi setelah 6 bulan yang calling visa ke saya malah kabur dan sekarang bos saya juga tidak mau pake tenaga saya. Bagaimana solusinya terima kasih.
mbk tolong saya mau pulang ko di persulit terus ya sma ejensi
Mbak Atin apa kbr? mba saya sudah minta pindah majikan sama agen tp agen selalu bilang bertahan aja dulu,trs saya bilang lgi kalo ga bisa pindah saya mau pulang aja,tp masi sama aja
saya minta pulang soalnya potongan bank udah lunas
mohon saranya saya harus gimana?mks
Mba tolong konfirmasikan kepada agency di Taiwan jgn terlalu kejam banget terhadap tkw indonesia yg ada di Taiwan karena terlalu banyak potongan, thn pertama potongan 1800 nt, thn ke 2 1700 nt, thn ke 3 1500 nt, itu langsung d potong agency, ada yg pindah majikan sementara d tempat kan d agency kerja dri pagi sampai mlm d kasih makan malah d potong haji contoh nya istri saya, itu kan biadab banget, tolong mba atin kondisikan d Taiwan jgn sampai ada pekerja yg d rugi kan boleh pihak tkw indonesia
Tolong d tindak lanjuti, istri saya posisi d Taiwan Tainancity istri saya sudah 4 bulan baru dapat 1 haji 1 bln potongan. Saya minta konfirmasinya
istri q dah tiga tahun belum pulang bagi yang tau deportasi aja karena dia berangkat tanpa ijin dari sya dan dia palsukan tada tgan saya nama nya siti khotimah dan gak ada kbr sama sekali+886987670327 trimakasih
tolong mbk se cepat nya kasih kabar.dan tolong carikan ajen nya siti khotimah
Mbak Atin, , saya minta tolong istri saya kerja di Taiwan dan saya ingin dia pulang ke Indonesia. bagaimana caranya bisa narik dia pulang? Karena id paspor dia status masih single padahal di eKTP status kawin. Saya tidak terima pernyataan tersebut.
Terima kasih
Mba pacar saya passpordnya di hilangkan oleh pihak agensinnya saya mau minta pendapanya dong apa yang hrus pacar saya lakukan di sana
Saya tidak mau menghapus warga negara indonesia
Banyak ABK (anak buah kapal) Ibdonesia yang direkrut Agency Taiwan diputus kontrak secara sepihak, dipulangkan dan tidak diberi gaji. Mohon informasi bagaimana cara mengyrusnya. Terimakasih.
silahkan melapor ke dinas tenaga kerja terdekat, jika dibutuhkan pendampingan silahkan menghubungi Serikat Buruh Migran Indonesia di http://www.sbmi.or.id
Percuma… cuma lempar sana lempar sini.. giliran di demo cuma bilang “Kami kan manusia Ada keterbatasan. Gk bisa menangani semua masalah..” Giliran gaji minta yg tinggi
Kami gk buta terhadap kerja kalian serius atau hanya main”
Mba atin ibu saya sudah 9 bulan tidak ada kabar nya hingga saat ini, nama ibu saya made darma yanti, bagaimana saya bisa mencari informasi tentang keberadaan beliau
kenapa pajak saya tahun 2016 tidak keluar,apakah ini kesalahan ejensi atau gimana ?
masalahnya sampe sekarang pajak saya belum juga keluar
Admin mohon bantuanya…
Pada tahun 2007 saya bekerja sbg tkw kaburan di taiwan sampai di deportasi thn 2011.
Dan saya skrg ingin bekerja ke hongkong,tp masalahnya pd pembuatan paspor.saya lupa dg data dan no.paspor lama.
Dri imigrasi saya hanya di bekali splp….
Sedangkan data splp pda kolom tempat lahir tdk sama dg dokumen saya …..
Di sana tercatat nama kabupaten bukan nama desa sepeerti pd dokumen kk,ktp,akte saya.
Saya harus gmn admin…….??
Lost contact (since 5th month ago)
Mohon bantuannya untuk menemukan saudara kami karena sudah hilang kontak selama 5 bulan. terakhir kami dengar kakak kami kecelakaan bulan juli dan koma. setelah itu kami tdk bisa menghubungi baik lewat telp fb dan media sosial lainnya. alamat kakak saya No. 45-5 Kan Cheng, Kan Cheng Village, Chi An Hsian, Hualien County, Taiwan.
no telp yang biasa kami hub +886 988 489 789
Mohon bantuannya untuk mengetahui kabar saudara kami. Terima kasih.
mba mo tanya ,sodara saya kan kerja di taiwan job tu di pabrik sama jaga ama .pabriknya tertulis di job pembungkusan selai kacang ,pas datang pabriknya pembuatan selai, minyak wijen kecap asin
,beres kerja mlm terus,kalau bres pabrik terus beres2 rumah,mandiin ama, dia ga betah
jaga sodara saya dia may lapel 1955 tapi baru 1bln bisa gak trimakasih
mbak atin knp tkw ditaiwan tidak boleh mmhang hp . ????Lalu jika terjadi hal yang tidak diinginkan bgimana cara dia melapor.???
Mbak atin saya tiap gajian telat trus slma tahun dn mjkn gx brubah2 tlong bantuan nya
Sy sdh di Taiwan hampir 8bln, sy pingin ijin libur tp ky nya dipersulit….. Sprti tdk boleh, sy jg btuh istrht sehari aj…. Krn tempat sy itu jauh dr mna2, sy cba konsultasi ke 1955 tp sangat sulit masuk, sdh bilang ke egen malah sy dipojokkan….. Sy tdk krasan, pingin pindah majikan jg gk di respon, keluhan sy ke kntor egen gk ada respon sama sekali…. Mohon bantuannya, sy tdk ingin smpek jd TKW kaburan krn hal ini.
tolong bantu saya cari pabrik, saya sekarang masih cari pabrik dan saya cari pabrik sendiri karena agen tidak begitu merespon dan sampsi sekarang belum dapat pabrik baru,tolong saya cari pavrik baru didaerah taichung?
Mba tolong saya , saya di sini baru dua bulan , saya ingin pindah majikan saya sudah tidak sanggup mengurus dua orang tua dalam 1 rumah,
Selamat siang ibu atin yg terhormat saya minta bantuan saya bekerja di kapal FV fu yuan yu 868 gaji saya di gelap kan oleh kantor pt jaya bahari pasipik di tegal saat saya melapor kan ke kapolreta katanya bukti nya kurang kuat yg saya miliki hayanya punya pkl dan data pegiriman gaji saja tapi bareskirm minta saya supaya ada data teranperan atara egen dan pemilik kantor yg dibutuhkan oleh kapolreta tapi egen mely saya mita data teransaksi sampay saat ini belum di kasih saya minta di bantu ini no tlp saya 082323334928
Halo teman2 minta bantuan ada keluarga lagi sakit di Taiwan taipe gak ada ongkos pulang
Salam, bisa dijelaskan bagaimana kondisi sakitnya? Sila menghubungi nomor WA kami untuk komunikasi lebih lanjut 081328016440
tolong dengan sangat istri saya atas.nama rafah kerja di taiwa taipe toko bunga,,dia sudah tidak berdaya lagi sering di perkosa oleh teman2 yg bekerja harian, di toko bunga tersebut,,ini No hp dia+886932354606
Salam, apakah ada identitas korban yang lengap? Untuk kepentingan identifikasi lebih lanjut silakan hubungi nomor WA kami 081328016440
Mba atin sdh satu bulan istri saya atas nama ayu rahayu tidak ada komunikasi lagi saya sebagai suami slalu merasa khawatir dgn keeadaan istri saya di sanah ku mohon pulangkan ke indo ajah bila tidak menghubungi anak dan suami
Kami dari Lampung timur adik saya berkerja d Taiwan . mengalami kecelakaan tabrak lari bernama imam Safi’i. Tolong bantu nya untu kbri d Taiwan. Sekarang d rumah sakit
Bapak adik saya nama imam Safi’i asal dari Lampung. Kemaren adik sy kecelakaan d jalan pulang dari kerja. Tabrak lari pulang kerja dari pabrik. Sekarang d rawat d rumah sakit. Sekarang masih qoma. Tolong bantuannya nmr wa saya 085357583724
Mbk atin bisa pulangin istri sy yg bernama RUMIATUN DIA KABURAN GK ADA BERITA SAMA SEKALI SELAMA 1 tahun INI MOHON BANTUNYA INI NOMER HP DIA +886916672131 KRJ DI TAIPE MKSH
Saya sudah bekerja selama setahun lebih dan ini saya dapat job setahun yg lalu setelah finis kontak 3tahun dipabrik yang lama
Saat tanda tangan kontrak tertulis 3tahun tapi tiba-tiba mendadak agency meminta saya untuk pindah pabrik dalam tempo hanya 2minggu sampai tanggal 03/08/2020, memang agency berjanji membantu saya untuk cari pabrik baru dan dia bilang tanggal 24/07/2020 dia bawa saya interview di pabrik baru.
Mohon penjelasan dan bantuan atas masalah yang saya alami ini saya masih ingin bekerja tidak mau pulang ke Indonesia
Saya sudah bekerja selama setahun lebih dan ini saya dapat job setahun yg lalu setelah finis kontak 3tahun dipabrik yang lama
Saat tanda tangan kontrak tertulis 3tahun tapi tiba-tiba mendadak agency meminta saya untuk pindah pabrik dalam tempo hanya 2minggu sampai tanggal 03/08/2020, memang agency berjanji membantu saya untuk cari pabrik baru dan dia bilang tanggal 24/07/2020 dia bawa saya interview di pabrik baru.
Mohon penjelasan dan bantuan atas masalah yang saya alami ini saya masih ingin bekerja tidak mau pulang ke Indonesia
Mbak atin saya mau mintak bantuan…istri saya sudah bekerja d taiwan selama 1,5th..sudah ganti² majikan 4x…saya mau mintak istri saya di pulangkan bisa tidak…karna istri sakit di bagian perut d majikan pertama jaga akong 7bln angkat junjung…sedangkan istri baru melahirkan secara sesar..sempat keluar darah…istri mintak pindah yg ke 4x nya…masih mengeluarkan darah…tapi istri masih ngotot kalo d suruh pulang..target belum tercapai tapi saya kasihan dengan keadaan fisik istri..takit nya penyakit yg d dalam perut semakin parah…tolong saya mintal bujukanya atau gimana caranya istri bisa pulang…anak² juga mintak mama nya pulang…..istri d mioli…bahkan sekarang kalo saya bujuk buat pulang..no wa saya d blok..
Mohon bantuannya,ibu saya kerja di Taiwan tidak bisa dihubungi sejak tgl 18 Januari 2021 sampe sekarang,tp saya tidak tau alamat lengkapnya dimana….
Mohon dengan sangat bantuannya karena saya sangat khawatir…
saya suda 3 lebi di Indonesia dan sisa gaji saya belum di kasi
mohon bantuan nya
Tolong temn saya kaburan tolong di bantu
saya di PHK sepihak di Taiwan dah lebih tiga bulan belum ada penyelesaian nya .masih menunggu tidak pasti