Panduan

Mengenal Kontak Pengaduan untuk Buruh Migran Taiwan

Author

Ilustrasi Migrasi TKI
Ilustrasi Migrasi TKI

Mari mengenal kontak pengaduan untuk Buruh migran Indonesia (BMI) atau Tenaga Kerja Indonesia (TKI) yang berada di Taiwan. Kasus-kasus seperti gaji tidak dibayar, kerja tak sesuai perjanjian, pemotongan gaji yang tidak selayaknya oleh agensi atau majikan, upah lembur tak dibayar, dipulangkan tiba-tiba oleh majikan, pelecehan seksual, perbudakan dan penyiksaan rentan menimpa buruh migran.

Redaksi buruh migran mencatat ada tiga jalur pengaduan yang bisa digunakan BMI/TKI Taiwan untuk melaporkan kasus-kasus yang dialaminya yakni lewat call center 1955 milik Departemen Tenaga Kerja Taiwan, Kantor Dagang dan Ekonomi Indonesia (KDEI) yang diurus pemerintah Indonesia, serta organisasi-organisasi buruh migran dan Non Goverment Organisation (NGO/LSM).

Council of Labour Affair (CLA) atau Departemen Tenaga Kerja Taiwan telah mengoperasikan pusat layanan pengaduan 24 jam untuk pekerja asing. Call center ini dimanfaatkan oleh sebagian besar pekerja migran yang tersebar di Taiwan terkait pengaduan kasus ataupun sekadar konsultasi. Pengaduan telepon bebas biaya oleh CLA ini terdiri dari empat bahasa yakni Inggris, Thailand, Indonesia, dan Vietnam.

Pengaduan oleh CLA di nomor 1955 ini menetapkan proses penanganan kasus atau pun pengaduan dalam waktu 90 hari. Namun realita di lapangan, menurut Atin Safitri dari Asosiasi Tenaga Kerja Indonesia (ATKI-Taiwan), penanganan kasus juga tergantung jenis kasus yang dialami oleh buruh migran sendiri.

Selain pengaduan lewat nomor 1955 yang kemudian diteruskan pada Departemen Tenaga Kerja Taiwan, KDEI juga membuka pengaduan bagi buruh migran yang bermasalah. Jika buruh migran mendapati masalah yang menimpa dirinya atau sesama buruh migran lain dapat dilaporan kepada KDEI Taipei di nomor telepon (886-2) 8752-6170 atau nomor Fax (882-2) 8752-3706 atau pengaduan online di website KDEI-Taipei dengan menyampaikan nama, nomor paspor, nama agensi, PPTKIS, dan nomor telepon yang dapat dihubungi. Bisa juga dengan mendatangi langsung KDEI di alamat 6F, No.550, Rui Guang Road, Neihu District, Taipe, Taiwan 114.

Jika kawan-kawan buruh migran sungkan melaporkan kasusnya pada KDEI atau call center pengaduan 1955, kawan-kawan buruh migran bisa melapor pada organisasi-organisasi buruh migran yang bisa ditemui di Taiwan. Mereka akan dengan senang hati mendampingi dan membantu buruh migran berkasus. Ada organisasi seperti Asosiasi Tenaga Kerja Indonesia (ATKI-Taiwan) dan Ikatan Pekerja Migran Taiwan (IPIT) yang didirkan oleh para buruh migran dan biasa mengadvokasi buruh migran. Kontak ATKI-Taiwan bisa menghubungi Atin Safitri di +886983814468/ 0973213624.

37 responses to “Mengenal Kontak Pengaduan untuk Buruh Migran Taiwan

  1. Mba Atin sodara saya udah 2 minggu dia melapor tpi belum ada kabar dari dia mau plng ke indo kapan.dia masih di tahan di daerah toyin.dia tki kaburan gara gara dapat perlakuan kasar.tolng bantuanya

  2. saya kerja d pabrik. jam kerja saya seharusnya sampai jam 5 tp saya sering pulang kerja jam 5 lebih kadang sampai jam 6 dan tidak di bayar. apakah ini bisa d bilang over time .. trus sudah 2 bulan ini gaji saya di potong .. apakah saya boleh mengadu dan minta pindah pabrik??

    1. Mba atin saya sedang menghadapi masalah sama ejen yg mempersulit dan menelantarkan proses pindah majikan.
      Di mohon bantuanya

  3. Mba atin.istri sy kabur ,baru aja 6 hari. Bisa nyariin gak sampai ketemu gk. Tolong minta bantuannya. Kalau ketemu langsung dideportasi aja

  4. Mba atin, suami saya udah bayar denda 20.000 NT, udah 2 bln di penampungan Imigrasi Nantou, dan sekarang malah di pindahkan ke lapas, karna kasus pemalsuan dokumen.. mohon bantuannya untuk suami saya supaya bisa cpt pulang ke indonesia, terimaksih

  5. Mb,saya kerja di pabrik. Pagi berangkat jam 8,jam 12 istrht 30 menit smpe 12.30 krja lagi smpe jm 5 sore,klo diitung2 ada selisih 30menit/hari,tp tidak dihitung lembur,pdhl seharusnya jam kerja 8/hari kan ?
    Pernah komplain ke agen tp dia bilang memang begitu aturannya kerja dsni 8.5 jam/hari. Kemudian teman dari philipin lapor CLA,dari majikan hanya menambahkan NTD 214/bln,bahkan dengan jumlah yg sama setelah ada kenaikan gaji,setelah itu komplain tidak pernah digubris.

  6. Dalam kontrak kerja saya hanya bekerja menjaga orang sakit dan rumah tangga tp nyampe sini saya juga harus kerja di kebun saya sudah mencoba meminta bantuan pada ejensi tp mereka bilang saya kalo mau kerja di Taiwan tidak boleh perhitungan saya juga di sini tidak ada libur tolong bantu saya

  7. Saya datang ke taiwan dengan calling visa tapi setelah 6 bulan yang calling visa ke saya malah kabur dan sekarang bos saya juga tidak mau pake tenaga saya. Bagaimana solusinya terima kasih.

  8. Mbak Atin apa kbr? mba saya sudah minta pindah majikan sama agen tp agen selalu bilang bertahan aja dulu,trs saya bilang lgi kalo ga bisa pindah saya mau pulang aja,tp masi sama aja
    saya minta pulang soalnya potongan bank udah lunas
    mohon saranya saya harus gimana?mks

  9. Mba tolong konfirmasikan kepada agency di Taiwan jgn terlalu kejam banget terhadap tkw indonesia yg ada di Taiwan karena terlalu banyak potongan, thn pertama potongan 1800 nt, thn ke 2 1700 nt, thn ke 3 1500 nt, itu langsung d potong agency, ada yg pindah majikan sementara d tempat kan d agency kerja dri pagi sampai mlm d kasih makan malah d potong haji contoh nya istri saya, itu kan biadab banget, tolong mba atin kondisikan d Taiwan jgn sampai ada pekerja yg d rugi kan boleh pihak tkw indonesia

  10. Tolong d tindak lanjuti, istri saya posisi d Taiwan Tainancity istri saya sudah 4 bulan baru dapat 1 haji 1 bln potongan. Saya minta konfirmasinya

  11. istri q dah tiga tahun belum pulang bagi yang tau deportasi aja karena dia berangkat tanpa ijin dari sya dan dia palsukan tada tgan saya nama nya siti khotimah dan gak ada kbr sama sekali+886987670327 trimakasih

  12. Mbak Atin, , saya minta tolong istri saya kerja di Taiwan dan saya ingin dia pulang ke Indonesia. bagaimana caranya bisa narik dia pulang? Karena id paspor dia status masih single padahal di eKTP status kawin. Saya tidak terima pernyataan tersebut.
    Terima kasih

  13. Mba pacar saya passpordnya di hilangkan oleh pihak agensinnya saya mau minta pendapanya dong apa yang hrus pacar saya lakukan di sana

  14. Banyak ABK (anak buah kapal) Ibdonesia yang direkrut Agency Taiwan diputus kontrak secara sepihak, dipulangkan dan tidak diberi gaji. Mohon informasi bagaimana cara mengyrusnya. Terimakasih.

      1. Percuma… cuma lempar sana lempar sini.. giliran di demo cuma bilang “Kami kan manusia Ada keterbatasan. Gk bisa menangani semua masalah..” Giliran gaji minta yg tinggi

        Kami gk buta terhadap kerja kalian serius atau hanya main”

  15. Mba atin ibu saya sudah 9 bulan tidak ada kabar nya hingga saat ini, nama ibu saya made darma yanti, bagaimana saya bisa mencari informasi tentang keberadaan beliau

  16. kenapa pajak saya tahun 2016 tidak keluar,apakah ini kesalahan ejensi atau gimana ?
    masalahnya sampe sekarang pajak saya belum juga keluar

  17. Admin mohon bantuanya…
    Pada tahun 2007 saya bekerja sbg tkw kaburan di taiwan sampai di deportasi thn 2011.
    Dan saya skrg ingin bekerja ke hongkong,tp masalahnya pd pembuatan paspor.saya lupa dg data dan no.paspor lama.
    Dri imigrasi saya hanya di bekali splp….
    Sedangkan data splp pda kolom tempat lahir tdk sama dg dokumen saya …..
    Di sana tercatat nama kabupaten bukan nama desa sepeerti pd dokumen kk,ktp,akte saya.
    Saya harus gmn admin…….??

  18. Lost contact (since 5th month ago)
    Mohon bantuannya untuk menemukan saudara kami karena sudah hilang kontak selama 5 bulan. terakhir kami dengar kakak kami kecelakaan bulan juli dan koma. setelah itu kami tdk bisa menghubungi baik lewat telp fb dan media sosial lainnya. alamat kakak saya No. 45-5 Kan Cheng, Kan Cheng Village, Chi An Hsian, Hualien County, Taiwan.
    no telp yang biasa kami hub +886 988 489 789

    Mohon bantuannya untuk mengetahui kabar saudara kami. Terima kasih.

  19. mba mo tanya ,sodara saya kan kerja di taiwan job tu di pabrik sama jaga ama .pabriknya tertulis di job pembungkusan selai kacang ,pas datang pabriknya pembuatan selai, minyak wijen kecap asin
    ,beres kerja mlm terus,kalau bres pabrik terus beres2 rumah,mandiin ama, dia ga betah
    jaga sodara saya dia may lapel 1955 tapi baru 1bln bisa gak trimakasih

  20. Sy sdh di Taiwan hampir 8bln, sy pingin ijin libur tp ky nya dipersulit….. Sprti tdk boleh, sy jg btuh istrht sehari aj…. Krn tempat sy itu jauh dr mna2, sy cba konsultasi ke 1955 tp sangat sulit masuk, sdh bilang ke egen malah sy dipojokkan….. Sy tdk krasan, pingin pindah majikan jg gk di respon, keluhan sy ke kntor egen gk ada respon sama sekali…. Mohon bantuannya, sy tdk ingin smpek jd TKW kaburan krn hal ini.

  21. tolong bantu saya cari pabrik, saya sekarang masih cari pabrik dan saya cari pabrik sendiri karena agen tidak begitu merespon dan sampsi sekarang belum dapat pabrik baru,tolong saya cari pavrik baru didaerah taichung?

  22. Selamat siang ibu atin yg terhormat saya minta bantuan saya bekerja di kapal FV fu yuan yu 868 gaji saya di gelap kan oleh kantor pt jaya bahari pasipik di tegal saat saya melapor kan ke kapolreta katanya bukti nya kurang kuat yg saya miliki hayanya punya pkl dan data pegiriman gaji saja tapi bareskirm minta saya supaya ada data teranperan atara egen dan pemilik kantor yg dibutuhkan oleh kapolreta tapi egen mely saya mita data teransaksi sampay saat ini belum di kasih saya minta di bantu ini no tlp saya 082323334928

    1. Salam, bisa dijelaskan bagaimana kondisi sakitnya? Sila menghubungi nomor WA kami untuk komunikasi lebih lanjut 081328016440

  23. tolong dengan sangat istri saya atas.nama rafah kerja di taiwa taipe toko bunga,,dia sudah tidak berdaya lagi sering di perkosa oleh teman2 yg bekerja harian, di toko bunga tersebut,,ini No hp dia+886932354606

    1. Salam, apakah ada identitas korban yang lengap? Untuk kepentingan identifikasi lebih lanjut silakan hubungi nomor WA kami 081328016440

    2. Mba atin sdh satu bulan istri saya atas nama ayu rahayu tidak ada komunikasi lagi saya sebagai suami slalu merasa khawatir dgn keeadaan istri saya di sanah ku mohon pulangkan ke indo ajah bila tidak menghubungi anak dan suami

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *